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做VI设计这件事，我们已经坚持了二十年。
我们的200多位坐班设计师里，有近三分之一是跟着团队做了十年以上的“老匠人”。去年给本地一家食品类客户做VI辅助图形时，那位有着十五年设计经验的设计师，盯着屏幕反复调整图案的圆角半径——就因为客户要的“咬一口就开心”的视觉感受，差0.1毫米的弧度，图案呈现的表情就会偏生硬。她拉着设计组的同事一起模拟咬食的场景，前后改了37次才敲定最终的参数。
从成立至今，我们累计服务7000多家客户，其中近三成是老客户主动介绍的新客源。去年有一家做家居的老客户，刚开第三家门店就找上门，说要把之前的VI系统延伸到新门店的导视、包装上——他说之前用的VI，帮他的品牌在本地站稳了脚跟，这才敢放心把新的需求交过来。
VI设计定稿后，我们会对接长期合作的代采供应商，所有落地物料的款项都走货到付款流程。去年给本地一家文创类客户做VI时，定制的特种纸物料因为运输延误差点赶不上开业，代采方当天就从杭州本地调货补寄，客户不用提前垫付一分钱，也没耽误开业的节点。
很多人觉得VI设计是套模板，但我们偏要做“定制化的骨架”——比如给本地的连锁咖啡店做VI时，我们不仅设计了LOGO和标准色，还为每个门店的空间导视做了适配性的规范，连杯套的折痕角度都反复调整，确保拿在手里的手感和品牌气质匹配。
做VI设计二十年，我们没追过行业里的快节奏，反而在抠细节的路上越走越远。毕竟品牌的信任不是靠快出来的，是靠每一次把客户的需求放在心上，把落地的每个环节盯到位，才能攒下那一份踏实的认可。