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柳州的办公区里，晨光斜扫过长桌，一本刚装订好的品牌设计成品摊在最显眼的位置——封面用浅棕肌理纸，压着淡得几乎要融进去的紫荆花暗纹，那是本地设计师特意加的小心思，怕太艳抢了内容的风头。
上个月收尾的本地餐饮客户，找过来时愁得很：开了十年的老店，老客都觉得“没新意”，新客又找不到记忆点。我们的团队把他们的手作酸笋工艺拆成三个核心符号，把柳州人熟悉的“早茶赶场”的松弛感揉进品牌视觉里，最终的海报里，酸笋罐的轮廓和柳江的岸线叠在一起，连外卖袋的提绳都用了和本地公交卡同款的橙黄色。客户来取成品那天，说刚贴出宣传海报就有老客发圈“这是我家楼下的店？变好看了还对味儿”，没过一周，新客到店率涨了近三成。
另一个做本地生鲜配送的客户，难题是“怎么让外地客也敢买”。我们没有用常规的“新鲜”“有机”这类词，而是把柳江的波纹、融水的茶山、三江的吊脚楼，分别对应到蔬菜、茶叶、生鲜肉的包装上，每款包装的角落都有一个极小的二维码，扫开是对应产地的实时画面。客户说，上线第一周就有三个外地的老客户，每人都订了五份礼盒，说“看到包装就像摸到了柳州的山山水水”。
有次打样，客户要求的特种纸要比常规纸厚30%，印刷厂的报价比代采的市场价高了两成，我们的对接人当场联系了三家本地的物料供应商，当天下午就拿到了符合要求的纸样，最终敲定后走代采流程，货到验收合格才付款。整个过程里，参与的设计师里有二十多位坐班的资深成员，还有两百多位团队里的年轻设计师，为了调一个和柳江水色一致的logo绿，熬到凌晨三点改了八版色值，连吃饭都在跟供应商的客服沟通油墨的光泽度。
到现在，我们已经累计服务了七千多家客户，其中有近三分之一是老客户介绍来的新单，很多客户从开第一家店就找我们做品牌设计，现在开分店、做子品牌，第一时间还是会找过来。
办公区的墙上，挂着一排摊开的品牌设计成品，每一本的封面都带着不同的温度——有的是紫荆花的暗纹，有的是柳江的波纹，有的是茶山的翠绿。我们从不把品牌设计当成一笔生意，而是当成给每个客户的“第二张名片”，让作品自己说话。