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有些项目，做完很多年还记得。今天在萧山区的旧资料柜整理物品，翻到一沓泛黄的手绘稿，最上面是2005年第一个客户的logo手稿，边角磨得起毛，铅笔涂改的痕迹深浅不一，那是我们成立第三年的第一个大单。
那时候客户是萧山区老巷子里开酱油作坊的老爷子，戴老花镜，攥着皱巴巴的预算表，反复说“要让年轻人愿意买，但不能丢老味道的根”。我们的设计师用三天画了十几版，最后一版结合酱缸肌理和萧山本地水纹，老爷子盯着看五分钟，突然拍桌：“就是这个，像晒了十年的酱油质感”。后来这个logo跟着老爷子的酱油进了全国连锁超市，老爷子每年过年都寄两罐酱油，说“每次看到就想起你们改稿的样子”。
还有一次印象最深的返工，2010年的实木家居客户，我们和他约在萧山区市心路的咖啡馆，从下午两点聊到凌晨三点，客户一会说颜色太浅，一会说线条太硬，最后推翻三稿。设计师眼睛红得像兔子，拉着他去旁边的实木展厅，指着不同木材纹理说“这个线条弧度是北美黑胡桃的生长纹，颜色和你家展厅地板同色”。那天我们从咖啡馆回公司返工，天快亮时，电脑文件弹出保存提示，客户后来发了条短信：“就知道你们会改到我满意”。
最暖的是老客户介绍的新客户，2015年，酱油老爷子打电话说“我有个做萧山茶叶的朋友，找你们做logo”。那个客户做有机茶，我们的设计师专门跑了进化镇茶田，蹲在茶垄边拍一下午茶芽，最后把茶芽形态和湘湖荷叶纹结合，做了线条流畅的logo。客户拿到后，把logo印在茶包装上，每次茶博会都带我们的资料，说“这是萧山区设计师做的，有本地味道”。
去年还有个小细节，做文创的客户拿到logo当天，寄了盒萧山藕粉，附便签：“logo字体像我小时候写毛笔字的样子，太对味”。设计师拆开藕粉时，正整理当年的手绘稿，突然觉得所有熬夜、返工都值了。
我们有200多位坐班设计师，从手绘到数字渲染，每个环节都专人盯，不会让客户需求在中间环节打折扣。设计定稿后，制作环节走代采，客户货到付款，全程透明不踩坑，这是我们一直坚持的原则。
二十多年来，累计服务7000多家客户，萧山区的客户占了很大比例，我们看着很多客户从小作坊变成连锁品牌，也看着很多老客户成了朋友。那些被记住的节点，串起来就是二十年的匠心，也是我们能被老客户一次次回头的原因——做的不是logo，是能被记住的符号，是连接客户和他们想要的生活的纽带。